Mô tả công việc Lễ tân (FO)
- Tiếp đón, phối hợp với các bộ phận liên quan để làm các thủ tục đặt phòng, check in, check out, thanh toán cho khách đặt phòng (vãng lai, TA, OTA,…)
- Tư vấn, mời khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết trên các nguồn offline, digital online
- Phối hợp vận hành với các bộ phận F&B, Buồng phòng, … xử lý các công việc của Bungalow
- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn.
- Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.
- Cân đối tiền mặt, ngoại tệ, thẻ tín dụng, đã nhận từ khách và bàn giao cho bộ phận kế toán trước khi kết thúc ca làm việc.
- Làm báo cáo và gửi cho bộ phận kế toán.
- Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Trực hotline
Quyền lợi được hưởng
Mức Lương: 6,000,000đ (có thể thương lượng tùy theo kinh nghiệm)
Thưởng theo kết quả kinh doanh
Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ tết
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Có hỗ trợ phòng ở dài hạn cho nhân viên
Yêu cầu công việc
Nộp đơn ứng tuyển:
Email: exphuquoc.bungalow@exgroup.vn
Liên hệ: Ms. Quyên Anh (0903 567 355)
